使用幫助

如何給報修人員發送服務受理通知

給報修人員發送服務受理通知、派工通知或修復通知等。

工程師完工交單繳款流程監控

實際中可能發生工程師完工后未及時交單或上繳保外款項,時間一長,積累數量越多,勢必增加公司的經營風險。

如何對服務工單進行針對性的回訪

如何從大量的服務工單中篩選出需要特殊關照的客戶或任務,進行有針對性的回訪。

如何設置服務項目

服務項目是員工自動結算和客戶標準結算的基礎數據。

常用打印模板下載

Firefox打印控件問題解決步驟:

如何將系統開放給一些特殊用戶查詢維修進度及歷史服務記錄

將系統開放給一些特殊用戶查詢維修時度,如集團客戶或商場。

員工申請配件,到貨入庫后如何通知領料人

員工領料時,如果倉庫無貨,則選擇申購。領料單審核并入賬后轉入待件任務。庫管人員在待件任務通過跟蹤功能,更新配件的狀態。配件到貨并入庫后,庫管人員跟蹤配件完成情況,點擊“完成”,系統將自動發出一條短信,通知領料人。

如何自定義登錄界面

制作一張大小為959x486的背景圖片,并命名為 bg.jpg。

如何讓銷售出庫與售后服務自動關聯

銷售出庫時自動登記客戶及設備信息,自動關聯售后服務。

關于超期工單與超限工單

超期工單指從接機時間算起,在規定時間內未完成的工單。

超限工單指從派工時間算起,在規定時間內未完成的工單。

售后管理系統如何進行員工結算

員工結算、員工對賬、員工工資。

如何啟用網點信用額度管理

啟用網點信用額度管理,杜絕網點管理漏洞。

如何啟用完工后進行短信客戶滿意度調查

介紹如何啟用短信回訪功能,工單完成后自動觸發回訪短信,客戶回復后自動更新回訪滿意度。

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